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玉屏税务:做好“加减法” 营造更优营商环境

2023-08-30 16:45:10来源:金台资讯  


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“现在办理业务越来越方便,税务局的工作人员也很热心,遇到不懂的业务问题,他们很快就帮我们解决了。”居民刘女士说。

今年以来,玉屏县税务局坚持以开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为抓手,在服务举措上做加法、在办税流程上做减法,畅通税费优惠政策落地“最后一公里”,着力营造更加优质的税收营商环境。

优化资源配置,提升办税体验。在大力推广“非接触式办税”服务,让纳税人尽量“多跑网络、少跑马路”的同时,以精准服务、简事快办为目标,坚持全面落实一窗受理,内部流转、限时办结、免填单等办税制度,不断简化办税流程,明确岗位职责,最大限度为纳税人提供便利服务,使纳税人缴费人感受到更便捷、更贴心、更高效的税费服务。

规范导税服务,优化办税流程。将各类涉税事项办理需要的资料及办理流程进行梳理,方便纳税人及时了解,由导税员承担起资料预审职能,对资料进行初步审核,严格落实“首问责任制”“一次性告知”服务承诺,通过预审服务,避免了纳税人流程不清、资料不齐、重复跑路等问题,减少办税时间。

强化业务能力,提高办税效率。办税服务厅定期开展前台工作人员培训,今年上半年组织前台人员开展系统操作以及税收相关政策培训10余场次,多次组织业务考试,做到“以考促学”。在政治思想、服务意识、礼仪意识等方面加大培训力度,全面提升办税人员综合素质,致力为纳税人提供更高效、满意的服务。

转变工作作风,加强政策宣传。玉屏县税务局以解决纳税人实际需求为工作目标,转被动服务为主动服务,使税收服务方式更加人性化。今年以来,各管理分局主动上门集结业务骨干走进千企万户,推动政策红利精准直达市场主体,全力以赴确保税惠政策“及时雨”被企业“及时享”。

“税务部门一直非常关注企业的发展动态,积极为我们开展税费政策精准辅导。在税务部门的辅导下,我们公司去年不仅享受了税费减免红利,还进行了增值税留抵退税,这些实打实的政策红利为我们扩大生产发挥了很大的作用,我们企业发展的劲头也更足了。”贵福生态肥业有限公司财务负责人林文汉说。

下一步,玉屏县税务局将积极对标先进,强化创新,进一步提升纳税服务质效,形成特色服务品牌,让企业和群众更为舒心、暖心、放心。(卢婵艳)

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