2599元能买个大金镯子？直播间买黄金当心被忽悠

2023-07-10 11:49:40来源：武汉晚报

2599元能买个大金镯子？抖音直播间买黄金当心被忽悠

【资料图】

“打着‘999足金纯黄金’旗号，售卖的却是银，这不是骗人吗？”近日，一名武汉网友在抖音上发视频，质疑中国黄金直播间虚假宣传，称主播介绍某商品为“满镶满钻999真金足金纯黄金”，仅售99元，但材质一栏却写着“贝壳(贝母)”，镶嵌材质为“银S925”，与主播的描述完全不符。本报记者在各大社交平台搜索发现，关于抖音上中国黄金直播间的类似吐槽不少。

经记者统计，获得抖音蓝V认证的中国黄金账号多达60余个。连日来，记者持续关注抖音上多个中国黄金直播间，证实网友所说基本属实，且主播们通常会强调，售出商品支持线下门店验货。但记者走访了3家门店，工作人员均表示，线上与线下无关，门店不为线上购买商品提供验证真伪服务。

“这些有蓝V认证的中国黄金抖音账号是否受中国黄金集团有限公司(以下简称“中国黄金”)认可？”7月6日，记者就此联系了中国黄金新闻发言人刘科军，对方表示集团宣传部将在稍后为记者作出解答。但截至发稿，记者未收到任何回复。

网友分享：

没捡到便宜还亏了

记者在小红书和微博上搜索发现，不少网友曾发文质疑中国黄金直播间涉嫌虚假宣传、夸张宣传，并分享了自己在直播间被“套路”的经历。网友总结，各大直播间主播的话术都大同小异，套路也极其相似，除了“指银为金”外，还会夸大商品价值后再故作为难地打折，让消费者误以为自己赚到了。

网友@ro*发文分享说，她在抖音某中国黄金直播间听主播激情宣讲了半个小时，本着先拍下占便宜的心理，付款了四五件分别价值为99元、299元、399元的商品。高涨的情绪过后，意识到不对的该网友立马点进详情页面，一件件审核已买商品，发现99元的那件并不是主播说的足金，而是银，价值299元和399元的金珠含金量仅0.03克。若按照当时的金价来算，她不仅没捡到便宜，还亏了。

网友@未眠姐*发文分享说，她刷到抖音“中国黄金融鑫专卖店”直播间在售卖一款据说门店价格为13999元的足金手镯。主播先是介绍当日直播间有活动，手镯价格直降10000元，看网友们还不满意，最终将价格降到了2599元。“2599元能买个大金镯子吗？”该网友感到疑惑，点进商品主页一看，手镯只有5克重。“5克的镯子在他们门店能卖1万多元？耍消费者玩啊！”

网友@心灵树洞也发文分享了自己看中国黄金直播时被拉黑的经历。“明明是银镀金，主播们挂羊头卖狗肉，非打上999足金。我在评论区发了一条‘银镀金不值钱’，就被踢了出来！”该网友特别提醒大家，买东西的时候千万别因为主播们的激情宣讲，就感觉自己赚到了。

记者体验：

主播话术如出一辙

经记者统计，在抖音平台上账号名称包含“中国黄金”字样和头像为“中国黄金”Logo的账号有近80个，其中60余个有蓝V认证标识。

记者了解到，抖音企业号想要进行蓝V认证，不仅需上传营业执照、认证公函等资料，其主体性质和资质也需符合平台要求。名为“中国黄金旗舰店直播间”的抖音账号粉丝数量有890多万人，主页上标注了“中国黄金ChinaGold旗舰店授权资质”“中国黄金ChinaGold央企品牌”“中国黄金协会会长单位”等介绍，经营资质名称为深圳万福金电子商务有限公司。

“你去门店买个金镯子是不是至少都要1万块钱打底呀？”7月5日晚10时许，记者进入“中国黄金旗舰店直播间”，主播正语气激昂地介绍一款据说门店售价13998元的黄金手镯。主播背后的“中国黄金”招牌和若隐若现的饰品展柜，显示这场直播是在中国黄金线下门店内举行，增加了直播内容的真实性。女主播一手拿着十几个金镯子，一手举着“金镯半价”的红色手牌，为近5000名观众带来当晚最大的“福利”。

“所有姐妹把‘我要金手镯’飘起来，今天金手镯直接打半价！”

“今天是中国黄金会员日，金手镯直接给你们98折不要，8折不要，7折不要，6折不要，5折不要了！”

“你去任何的金店看看，黄金打折吗？没见过这么玩的吧？”

“直播间有多少宝妈？宝妈是不是舍不得给自己买东西？有时候一两百块的衣服都舍不得买，更不要说花一两万(元)买个大金镯子了！”

“就100单，专供宝妈，拍完就没！”

“链接只上1秒，就1秒，大家抢不到不许生气，不许发脾气！”

……

女主播的以上言论配合着其他工作人员的“捧哏”，直接将直播间的气氛推向了高潮，评论区被“我要当手镯锦鲤”的网友留言刷屏了。最终，该手镯以2599元的价格上架。记者在产品参数页面看到，手镯确实为足金，却只有4.85克，如按武汉某中国黄金门店5月7日的黄金活动价513元每克来算，4.85克黄金仅值2488.05元，而非主播所说的原价13998元。记者在中国黄金京东自营旗舰店搜到一款售价13750元的类似黄金手镯，重约25克，和直播间的4.85克相差数倍。

同日，记者在另一个拥有近80万人粉丝、名为“中国黄金ChinaGold旗舰店”的直播间拍下了一串金珠手链。据主播介绍，这条手链含40颗足金金珠，附赠2枚足金坠，在门店售价上万元，但当天在直播间仅售1299元。主播强调，因折扣太大，链接只能上3秒。记者故意拖延至10秒后下单，发现仍能成功付款。随后，记者在产品参数一栏看到，40颗金珠加2个吊坠一起仅重1.9克。当记者质疑不到2克的黄金在门店怎么可能卖到1万多元时，客服解释：“这边是一口价，不称重，所以会偏贵一点。”

随后，记者又浏览了抖音上的多家中国黄金直播间，发现这些直播间不仅所售商品款式类似、价格相近，甚至连主播的话术都如出一辙。同一时间段，在3个不同的直播间内，3个主播分别举着“20周年庆典100万(元)补贴”“40周年庆典100万(元)补贴”“会员日专享100万(元)补贴”的不同活动手牌，激情鼓动着网友们赶紧下单。

线下走访：

“天上不会掉馅饼的”

连日来，记者在多个抖音直播间听到，主播们反复强调中国黄金有3000多家门店，所售商品支持线下门店验货。6月30日，记者走访了中国黄金位于武汉的3家线下门店，其销售人员均表示，只对自己店铺卖出去的商品负责，不为线上购买商品提供验证真伪服务。其中一名销售人员说，中国黄金没有开设抖音账号，也不卖银镀金产品。

记者了解到，目前中国黄金饰品分为“计重”和“计件”，计件商品不讲克重，只按件论价，计重商品则按克重计价。记者将1条计件手链和1条与之价格相近的计重手链，分别置于两只手的手心，感觉重量差别不算太大。正在逛金店的刘女士告诉记者，碰到喜欢的款式，她偶尔也会买计件饰品。“确实没有按克重买划算，但怎么可能像直播间说的那样，几克卖1万多元？”

当记者将直播间所售商品及其价格展示给门店销售人员后，对方拿出了店里的类似商品供记者查看。直播间宣称999足金、实为银S925，且仅售199元的同心锁项链，在门店每件售价4000多元；直播间仅售2599元，仅重5克，圈口尺寸约60毫米的足金手镯，在门店每件售价近2万元，近30克重；直播间售价1299元，由40颗金珠串成的手链仅重1.9克，类似的金珠手链在门店每件售价6000多元，重量超10克。“天上不会掉馅饼的！”一名门店工作人员说。

直播间打着线下门店的旗号宣传，门店工作人员却完全不买账，这究竟是怎么回事？7月1日至5日，记者一直在尝试联系中国黄金核实此事，始终未果。2日，记者在中国黄金集团黄金珠宝有限公司官网看到，其罗列的网上商城仅有天猫旗舰店、京东旗舰店、中国黄金旗舰店微商城、中国黄金回收平台，并无抖音、快手等短视频平台。该页面最底部“联系我们”一栏中，仅有中国黄金微信公众号二维码和微博二维码，且其微信公众号显示“部分系统升级中”，无法使用。

随后，记者在非官方网站搜到中国黄金客服电话为4008985959，尝试拨打数十次，始终无法接通。记者又辗转获得中国黄金集团有限公司新闻发言人刘科军的电话，及其党委办公室电话。7月5日下午2时许，记者成功与刘科军连线，询问抖音上的中国黄金直播间是否为中国黄金集团有限公司所设，对方回复：该问题应由集团宣传部门解答，稍后会将联系方式以短信形式发至记者。但截至发稿时，记者未收到任何回复。其间，记者多次拨打刘科军电话，一直显示“正在通话中”，其党委办公室电话也始终无人接听。（武汉晚报记者樊友寒）

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